Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
BP Cuisines, Electroménager & Aménagements intérieurs Sàrl
Rue de l’Epervier 7, 2053 Cernier, Suisse
Email : info@bpcuisines.ch

2. Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

Données d’identification et de contact : nom/prénom (si fourni), email, numéro de téléphone
Informations liées à votre demande : contenu du message, éventuellement lieu/ville du projet (si indiqué)
Données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, dates/horaires, identifiants de cookies (selon consentement)
Le cas échéant, tout document ou image que vous choisissez de nous transmettre (par exemple via un formulaire ou par email)

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données notamment pour :

Répondre à vos demandes (contact, rendez-vous, demande de devis, informations)
Assurer la gestion et le suivi de la relation client/prospect
Améliorer le site et l’expérience utilisateur (statistiques/audience, selon votre consentement)
Le cas échéant, mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing (selon votre consentement)

4. Base(s) de traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes, selon le contexte :

Gestion de votre demande et mesures précontractuelles (ex. demande de devis, prise de contact)
Intérêt légitime (sécurité du site, prévention d’abus, amélioration du service)
Consentement (cookies statistiques/marketing et technologies similaires, lorsque requis)

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

à BP Cuisines, Electroménager & Aménagements intérieurs Sàrl,
et, si nécessaire, à des prestataires techniques intervenant pour l’hébergement et le fonctionnement du site (ex. Wix) et/ou des outils d’analyse/marketing (ex. Google, Meta, TikTok), dans la mesure où ces services sont activés et selon vos choix de consentement.

6. Transferts à l’étranger

L’utilisation d’outils d’hébergement, de mesure d’audience ou de marketing peut impliquer un traitement de données dans des pays situés en dehors de la Suisse. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au droit applicable.

7. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

Données liées aux demandes (contact/devis) : conservées le temps de traiter la demande, puis archivées/supprimées selon nos obligations et besoins de suivi
Données techniques/cookies : selon la durée de vie des cookies et vos préférences (voir Politique cookies)
Obligations légales : certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

9. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez demander :

l’accès à vos données,
la rectification,
la suppression,
la limitation du traitement,
et, dans certains cas, la portabilité.

Vous pouvez également retirer votre consentement pour les cookies non essentiels à tout moment via les paramètres de consentement du site.

Pour exercer vos droits, écrivez à : info@bpcuisines.ch.
Nous pouvons demander une preuve d’identité si nécessaire pour sécuriser la demande.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme au droit applicable, vous pouvez également vous adresser à l’autorité compétente.

11. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version publiée sur le site fait foi.